Workshop: Εξυπηρέτηση Πελατών : 3 Αποτελεσματικές Τεχνικές σε καιρό Ύφεσης! - biscotto Θεσσαλονίκη

Πέμπτη, 02 Νοεμβρίου 2017 18:03

Ο σύμβουλος μάρκετινγκ Θέμης Σαρανταένας, παρουσίασε ένα ακόμα workshop στο biscotto events στο Cosmos στη Θεσσαλονίκη, την Δευτέρα 13 Νοεμβρίου στις 20.15 με θέμα: "Εξυπηρέτηση Πελατών : 3 Αποτελεσματικές Τεχνικές σε καιρό Ύφεσης!". Η συμμετοχή ξεπέρασε κάθε προηγούμενο, με 170 δηλωμένες συμμετοχές!

customer service 1000x500p

BiscottoNon17 4 copy

Θέμης Σαρανταένας biscotto.gr

Μέσα από το workshop αναλύσαμε πως μπορεί ο Ιδιοκτήτης μιας Μικρής / Μεσαίας Επιχείρησης & ο Ελεύθερος Επαγγελματίας να βελτιώσει τις τεχνικέςαντιμετώπισης του πελάτη του με στόχο την απόλυτη ικανοποίησή του. Ο πελάτης θα έρθει στην επιχείρηση με το μάρκετινγκ, οι πωλήσεις μπορούν να του πωλήσουν το προϊόν, η εξυπηρέτησή του όμως είναι αυτό που θα αποτυπωθεί στην μνήμη του!

Πιο συγκεκριμένα παρουσιάστηκαν Τεχνικές Εξυπηρέτησης Πελατών για Θυμωμένους Πελάτες, Πελάτες που μιλούν προσβλητικά και Απαιτητικούς Πελάτες ενώ αναλύθηκε και η μέθοδος διαχείρισης των παραπόνων.

Ιδανικό να το παρακολουθήσει όποιος έρχεται σε επαφή με πελάτες και συμμετέχει στη διαδικασία της πώλησης , Ιδιοκτήτες, Μάνατζερς Μικρών & Μεσαίων Επιχειρήσεων & υπάλληλοι επιχειρήσεων.

Είσοδος ΔΩΡΕΑΝ

Τελευταία τροποποίηση στις Παρασκευή, 17 Νοεμβρίου 2017 17:07

2σχόλια

  • Βάνα Ζήλιου Βάνα Ζήλιου Τρίτη, 07 Νοεμβρίου 2017 11:24

    Καλημέρα!!Ειμαι απο Θεσ.νικη..εχω ενα site ..ειδα οτι κανετε καποια σεμιναρια..θα μ ενδιεφερε να ενημερωθω ..το τηλ.μου είναι ΧΧΧ ΧΧΧ ΧΧΧ Χ

  • Maria Maria Τρίτη, 07 Νοεμβρίου 2017 01:52

    Your Message

Προσθήκη σχολίου

Τελευταία Σχόλια

  • Ευη Κολεβρη Θα ηθελα να ενημερωνομαι σχετικα με στρατηγικες επιχειρησεων. Συντάχθηκε από Ευη Κολεβρη
  • LOUNA Επιθυμω να εχω ενημερωση .Σας ευχαριστω πολυ Συντάχθηκε από LOUNA
  • Stavros Your Message Συντάχθηκε από Stavros

Μάρκετινγκ Υπηρεσιών

Πώς λειτουργεί ο πελάτης σας; Προσεγγίστε τον με την κατάλληλη στρατηγική μάρκετινγκ ειδικά για εταιρείες παροχής υπηρεσιών.

Περισσότερα >

Σεμινάρια Μάρκετινγκ

Εργαστήρια Μάρκετινγκ Ομαδικής Συμβουλευτικής που βοηθούν τη Μικρή Επιχείρηση να αναπτυχθεί και να βρει λύσεις στις δικές της ανάγκες.

Περισσότερα >

Μάρκετινγκ Προϊόντων

Οι καταναλωτές κατακλύζονται και συχνά η επιλογή είναι δύσκολη. Τι κάνει τους καταναλωτές να επιλέξουν ένα προϊόν αντί κάποιου άλλου;

Περισσότερα >

podcast-marketing-simvoules